Brindar atención médica culturalmente competente para madres y familias. Rosie Ávila, MD
Antes de que Rosie Avila, MD completara su residencia en Adventist Heath White Memorial y se uniera a nuestra facultad de obstetricia y ginecología... antes de realizar su pasantía en Mercy Hospital and Medical Center en Chicago... antes de enseñar en la escuela secundaria durante dos años en Teach for America en Boston... antes de completó sus estudios de posgrado en la Universidad de Tufts... antes de completar sus estudios universitarios en Yale... antes de graduarse de Franklin High School en Highland Park... ella era simplemente una hija que acompañaba a su madre a sus citas médicas. Rosie fue porque nadie en el consultorio del médico hablaba español.
“Iba muy poco a las citas médicas con mi mamá y tenía que ser su traductora porque nadie más en el consultorio hablaba español”, dice el Dr. Ávila. “Todas mis interacciones desde que era muy pequeña definitivamente me guiaron a querer hacer algo en el sector de la salud. Y luego, a medida que crecí, definitivamente quise ser médico. Y entonces fue que quería ser médico de salud de la mujer”.
Hoy, el Dr. Ávila practica obstetricia y ginecología. Eso incluye atención prenatal, parto y parto, un poco de atención primaria y realizar cirugías a pacientes cuando sea necesario.
La Dra. Ávila se mudó a los Estados Unidos con su familia desde México cuando tenía dos años. Su madre tenía problemas de salud a menudo, por lo que desde temprana edad, la Dra. Ávila estuvo expuesta al sistema de salud estadounidense. Y como su familia no tenía seguro médico, vio de primera mano lo difícil que puede ser para los inmigrantes navegar por el complejo sistema de seguros. Sin embargo, algo que le llamó la atención fue la importancia de practicar una atención sanitaria culturalmente competente.
La lucha para que las mujeres latinas reciban atención culturalmente competente cuando buscan ayuda para el embarazo y otros servicios de salud reproductiva es indiscutible. Como resultado, se puede generar una gran desconfianza entre las mujeres latinas y sus proveedores médicos, lo que resulta en un uso inadecuado de los servicios de salud preventivos y, a veces, incluso en problemas de salud a largo plazo. Además, sin una comprensión básica del contexto cultural inherente a las poblaciones de pacientes latinas (incluido el idioma, la religión y las prácticas tradicionales de atención médica), los médicos pueden pasar por alto detalles esenciales necesarios para brindar la atención adecuada al paciente.
“Están muy agradecidos de tener un hablante nativo de español y alguien que entienda de dónde vienen y comprenda todos los pequeños cuentos culturales para tratar ciertas cosas”, dice el Dr. Ávila cuando se le preguntó sobre la atención culturalmente competente en Adventist Health. Memorial Blanco. “Tengo que reconocer las creencias culturales y no hacer que mis pacientes se sientan tontos. Por eso tratamos de encontrar formas de incorporar sus creencias y sus medicinas alternativas a la medicina occidental. Yo también crecí con estas cosas, así que las entiendo y las escucho”.
Algunos tratamientos comunes que escucha de los pacientes son ajo en el oído para las infecciones de oído o cáscaras de plátano en los pies para bajar la fiebre. A lo largo de su carrera, ha sido testigo de primera mano de los desafíos y barreras únicos que enfrentan las mujeres latinas en comunidades de bajos recursos cuando se trata de acceder a atención médica de calidad. Estos desafíos a menudo se ven agravados por la falta de conocimientos sobre el sistema de seguro de salud.
Una paciente que enfrentó tal problema fue “Ana”, quien acudió al Dr. Ávila para recibir atención prenatal. Ella deseaba desesperadamente un bebé. Pero ya había sufrido más de cinco abortos espontáneos. Había acudido a médicos y clínicas en busca de ayuda, y sus registros médicos estaban repartidos por muchos lugares diferentes. Entonces, la Dra. Ávila realmente tuvo que tomarse el tiempo para recopilar tanta información como pudo de Ana. Al ser persistente y hacer las preguntas correctas, pudo localizar los registros de Ana. Se dio cuenta de que lo que Ana necesitaba para tener a su bebé era un cerclaje. Un cerclaje es esencialmente un procedimiento para fortalecer el cuello uterino y ayudarlo a mantener el embarazo en el útero para que la madre pueda llevar a su bebé por nacer hasta el término. Así que se realizó el tratamiento de cerclaje y Ana finalmente tuvo a su bebé.
En Adventist Health White Memorial, estamos tomando medidas proactivas para mejorar la atención mediante la contratación de personal competente en español y familiarizado con las normas culturales latinas. Al garantizar una mejor comprensión de las percepciones sobre la salud de las mujeres en las comunidades locales, podemos relacionarnos más eficazmente con nuestros pacientes y crear asociaciones confiables.
Además, ofrecemos programas especializados como clases de nutrición y lactancia. Llevamos a cabo esfuerzos de divulgación regulares para enseñar a las madres cómo acceder a recursos como WIC. Y creamos planes de parto personalizados para facilitar que todos en la comunidad accedan a servicios de salud reproductiva de calidad.
Las estrategias de Adventist Health White Memorial están dando frutos. Al ofrecer atención culturalmente competente y específica para las necesidades de la comunidad a la que servimos, hemos visto un aumento en las visitas generales y mejores resultados para los pacientes entre estas poblaciones. Esto sugiere que cuando se adoptan las culturas, el verdadero éxito se vuelve posible.
“Me veo aquí por mucho tiempo”, dice la Dra. Ávila cuando se le pregunta sobre sus objetivos profesionales a largo plazo. “Espero convertirme en una doctora reconocida que se preocupa por sus pacientes en la comunidad. Quiero que digan: 'Voy a ir a ver a la Dra. Ávila porque sé que ella me cuidará, habla español y es mexicana'”.
Por favor visite nuestro sitio web para obtener más información sobre la atención de maternidad de Adventist Health White Memorial y la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN) de nivel III.
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